Quando você oferece um seguro auto, por exemplo, as coberturas podem ser muito similares entre diferentes seguradoras. O mesmo vale para outros tipos de seguro. Então, o que faz um cliente escolher trabalhar com você?
A resposta está no valor que seus clientes enxergam no seu trabalho. E não, não estamos falando só de preço. Estamos falando de toda a experiência que sua marca proporciona
Quando um corretor apresenta uma marca bem estruturada, ele não está apenas vendendo seguros – está oferecendo uma experiência completa de segurança e confiança. Este é o princípio fundamental da construção de valor percebido: a capacidade de transformar atributos intangíveis em benefícios concretos para o cliente.
Uma marca consolidada permite que você se posicione no segmento premium do mercado sem necessariamente oferecer produtos diferentes da concorrência. Este fenômeno ocorre porque sua marca passa a carregar um conjunto de valores e associações que justificam um posicionamento diferenciado.
Quando sua marca transmite profissionalismo e excelência, seus clientes entendem que estão pagando não apenas pelo seguro, mas por todo um pacote de benefícios. É o atendimento premium, a orientação especializada, o suporte diferenciado e a tranquilidade garantida que fazem a diferença.
É por isso que marcas fortes conseguem trabalhar com clientes que buscam qualidade, não apenas o menor preço. Eles reconhecem o valor adicional que você oferece, mesmo que os produtos sejam similares aos da concorrência. Sua marca se torna sinônimo de excelência, e isso justifica naturalmente um posicionamento diferenciado no mercado.
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Uma marca forte não apenas atrai, mas retém clientes por mais tempo. Este é um dos aspectos mais valiosos da construção de valor percebido: a capacidade de criar relacionamentos duradouros.
De acordo com pesquisa da Forbes, ter uma marca consistente em todas as plataformas pode aumentar a receita em 23%.
Uma marca bem estruturada cria um ciclo positivo de crescimento:
1. Comunicação consistente
2. Experiência do cliente
3. Educação do mercado
Construir valor percebido através de uma marca forte é um investimento estratégico que gera retornos crescentes ao longo do tempo. Diferente de ações táticas de curto prazo, o fortalecimento da marca cria um ativo durável que:
O valor percebido pode ser mensurado através de indicadores como:
Em um mercado que fica mais disputado a cada dia, construir valor através de uma marca forte deixou de ser opcional - é uma necessidade estratégica. Os corretores que realmente entenderem e colocarem isso em prática estarão em uma posição muito mais vantajosa para:
O momento de investir em sua marca é agora. Quanto mais cedo você começar a construir seu valor percebido, mais forte será sua posição no futuro do mercado de seguros.
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