Ter um funil de vendas não é um "algo a mais" - é fundamental em qualquer corretora de seguros. Mas calma: não precisa se assustar com aqueles modelos complicados que você vê por aí. Vamos mostrar como montar algo prático e que realmente funciona para quem trabalha com seguros.
Quando você vende um seguro, não está apenas fechando mais uma venda - está oferecendo tranquilidade e proteção para as pessoas. É diferente de vender um curso online ou um produto digital qualquer. E é exatamente por isso que você precisa de uma abordagem especial.
Antes de entrar em detalhes, anote: seu funil precisa fazer sentido para a sua corretora. Não adianta copiar o que a corretora vizinha está fazendo. Construa algo que realmente combine com seu jeito de trabalhar.
Tudo começa com a atração dos clientes ideais, no momento em que eles mais precisam de você. Vou te dar um exemplo prático: digamos que você trabalhe com seguro de vida. Quem tem mais chances de se tornar cliente: alguém que viu um anúncio básico de "faça seu seguro" ou uma pessoa que se interessou por um guia sobre proteção financeira familiar?
É por isso que a qualidade dos seus primeiros contatos é tão importante - ela vai influenciar todo o resto do processo. Vale a pena dedicar um tempo pensando em como e onde você está encontrando seus potenciais clientes.
O que realmente importa:
Métricas essenciais:
é aqui que muita gente tropeça. Tem corretor que acha que nutrir leads é só disparar uma porção de emails automáticos falando de produtos e preços. Mas vamos fazer um exercício rápido: pense na última vez que você decidiu fazer uma compra importante. Foi só por causa de uma enxurrada de emails promocionais? Provavelmente não.
No mercado de seguros, nutrir leads é muito mais sobre construir uma relação de confiança e mostrar que você realmente é autoridade no assunto. É estar presente na vida das pessoas de um jeito que faça sentido, ensinando e orientando, não só tentando empurrar um produto.
Quer um exemplo prático?
Em vez de mandar aquele email padrão sobre seguro residencial, conte a história real de como uma família conseguiu reconstruir a casa depois de um incêndio, graças ao seguro. Ou crie conteúdo que ajude as pessoas a entenderem de verdade o que estão contratando, sem aquele palavreado técnico que ninguém entende.
O que realmente importa:
Métricas essenciais:
Diferente de quando alguém compra uma camiseta ou assina um serviço de streaming, estamos falando de decisões que podem mudar a vida das pessoas. É por isso que precisamos ter um cuidado especial.
Sabe onde o toque humano é insubstituível?
Não dá para automatizar tudo. Imagine alguém tentando decidir sobre um seguro de vida só conversando com um robô. Tem coisas que precisam daquele olho no olho (mesmo que virtual), daquela conversa mais aprofundada para entender de verdade o que a pessoa precisa.
O que realmente importa:
Métricas essenciais:
Criar um material de apoio sólido para lidar com objeções comuns é essencial. Quando um lead pergunta "Por que seu seguro é mais caro que o do concorrente?", você precisa ter uma resposta clara e convincente na ponta da língua.
Além disso, ter um processo bem definido de follow-up com sua equipe evita que leads promissores caiam no esquecimento. Não estamos falando de criar processos burocráticos, mas sim de ter clareza sobre quem faz o que e quando.
Você não precisa de um arsenal tecnológico complexo para ter resultados impressionantes. Na verdade, o segredo está em escolher poucas ferramentas, mas que realmente façam a diferença. Um bom CRM, por exemplo, pode transformar sua operação.
Para comunicação, um sistema de email marketing (que você entenda) e o WhatsApp Business são praticamente tudo que você precisa. Com eles, você consegue criar emails, segmentar seus contatos por produto e manter um relacionamento próximo com seus leads.
Métricas são importantes, mas não se perca em números que não agregam valor. Foque no que realmente move seu negócio. Quanto está custando cada lead? De onde vêm seus melhores contatos? Qual seu tempo médio de conversão?
O segredo está em analisar esses números regularmente e usar essas informações para tomar decisões. Por exemplo, se você perceber que leads vindos de um determinado canal têm uma taxa de conversão muito maior, talvez valha a pena aumentar seu investimento ali.
Se você está pensando em revisar seu funil de vendas, comece pelo básico: analise onde estão seus melhores clientes atuais. Como eles chegaram até você? Qual foi o caminho que percorreram?
Essas respostas já vão te dar pistas valiosas sobre como estruturar seu funil.E lembre-se: não existe funil perfeito, existe o funil que funciona para o seu negócio. O importante é começar, medir e ajustar continuamente.
Ps.: Se você não tem leads, nem sabe como conseguir, o suporte especializado da Segbox é tudo o que você precisa. Converse com um representante.
