Imagine a seguinte situação: João, 35 anos, casado e pai de dois filhos, está preocupado com o futuro financeiro da família. Ele nunca pensou muito em seguro de vida, mas viu um post no Instagram com a frase: "Se algo acontecer com você, como ficará a segurança financeira da sua família?". Esse post fez João refletir, mas ele não agiu imediatamente.
No dia seguinte, enquanto pesquisava sobre planejamento financeiro no Google, João encontrou um blogpost: "5 motivos pelos quais você deve ter um seguro de vida". O conteúdo era direto, claro e tocou nos pontos que ele precisava ouvir.
Ao final do artigo, havia uma oferta de um e-book gratuito chamado: “O guia prático para escolher o seguro de vida ideal para sua família”. Curioso, ele baixou o material.
Poucos dias depois, João recebeu um e-mail amigável: “Oi João, sabemos que escolher um seguro pode ser complicado. Que tal uma consultoria gratuita para esclarecer todas as suas dúvidas?”.
Esse foi o empurrão que ele precisava. João marcou uma conversa com um corretor, se sentiu seguro, entendeu os benefícios e fechou um contrato.
O que você acabou de ler é o exemplo de um funil de vendas digital aplicado ao seguro de vida. João não foi "empurrado" para uma venda. Ele foi educado, nutrido e convencido no momento certo.
O funil de vendas é um modelo que representa o caminho que um potencial cliente percorre até se tornar um comprador. Ele é dividido em três etapas principais:
Aplicado ao seguro de vida, o funil de vendas ajuda a:
Nessa etapa, seu trabalho é plantar uma semente. Seu cliente potencial, como o João, ainda não sabe que precisa de um seguro. Ele precisa ser provocado com informações que façam sentido.
Exemplo Prático: um artigo de blog que toca na dor do cliente
Você escreve um artigo com o título: "Sua família está preparada para o inesperado? Entenda o valor do seguro de vida."
No texto, você conta uma história fictícia, mas muito próxima da realidade:
"Lucas, 40 anos, faleceu inesperadamente, deixando sua esposa e dois filhos com dívidas e sem renda estável. Uma situação que poderia ter sido evitada com um seguro de vida simples. Um pequeno investimento teria garantido a segurança da família dele para os próximos anos."
Ao finalizar, você sugere ao leitor que faça um cálculo simples:
"Já pensou quanto custaria proteger a sua família? Baixe nossa calculadora gratuita e descubra em 2 minutos."
Aqui, o lead se identifica com a dor e toma uma pequena ação. Esse é o início do relacionamento.
Agora que você tem o contato do lead, seu papel é educá-lo para que ele entenda por que um seguro de vida é a solução certa. Imagine que você tem a oportunidade de conversar com ele diretamente, como faria?
Exemplo de email:
Assunto: "Proteja sua família com uma decisão simples."
Corpo do E-mail:
"Oi, João! Aqui é a Fernanda, consultora de seguros.
Percebo que muita gente tem dúvidas sobre como um seguro de vida realmente funciona e se vale a pena o investimento.
Por isso, separei um vídeo rápido de 3 minutos explicando tudo de forma simples. Nele, você verá:
Assista ao vídeo aqui [link] e, se quiser, agende uma conversa comigo. Será um prazer ajudar você a tomar a melhor decisão para sua família.
CTA: "Clique aqui e tire suas dúvidas em uma consultoria gratuita."
Aqui, o e-mail é amigável e direto. O cliente sente que alguém está disposto a ajudá-lo, sem pressão.
No fundo do funil, o cliente já está quase decidido, mas ainda pode hesitar. Ele precisa de um empurrão final.
Imagine que João já consumiu seus conteúdos e assistiu ao vídeo. Agora, ele recebe um e-mail com um depoimento real de um cliente satisfeito:
"A Juliana contratou um seguro de vida há 2 anos. Quando seu marido faleceu em um acidente, o seguro cobriu as despesas da casa, a faculdade dos filhos e trouxe paz em um momento difícil. Uma decisão simples mudou o futuro dela e dos filhos."
Você finaliza com uma oferta irresistível:
"Feche seu seguro hoje e ganhe 10% de desconto nos primeiros 6 meses. Nossa equipe está aqui para facilitar todo o processo para você."
Um estudo recente da Statista revelou que o mercado global de seguros digitais deve crescer de 80 bilhões de dólares em 2023 para mais de 100 bilhões até 2025. Isso prova que estratégias digitais bem aplicadas podem gerar resultados expressivos.
A forma como vendemos seguro de vida mudou bastante nos últimos anos. Antes era mais simples: uma conversa com o cliente, apresentação do produto e pronto. Hoje, as pessoas costumam pesquisar muito antes de decidir - na verdade, segundo a McKinsey, elas passam por cerca de 20 pontos de contato com a marca antes de fechar um seguro de vida.
Veja também: 13 Scripts essenciais para Corretores de Seguros dominarem as reuniões de vendas
E isso faz todo sentido, não é? Pense em como seu cliente se comporta atualmente. Ele provavelmente:
É uma jornada bem mais elaborada, onde as pessoas alternam entre o mundo digital e o contato pessoal várias vezes antes de tomar uma decisão. Por isso, precisamos nos adaptar a esse novo jeito de comprar e vender seguros.
É aqui que entra a importância de uma presença digital estruturada. Com as ferramentas da Segbox, é possível:
Se você está vendendo seguros por WhatsApp ou telefone, é importante manter uma linha de comunicação consistente. O que você fala precisa fazer sentido em qualquer canal, mas claro, adaptando a forma de falar para cada situação.
A gestão de marketing digital da Segbox permite implementar a segmentação dos leads que você já possui, e os que chegarão através de anúncios no Google Ads ou Meta Ads. Além disso, também criamos jornadas de e-mail que se adaptam ao comportamento dos leads.
Um funil de vendas digital para seguro de vida não é sobre pressionar o cliente a comprar, mas sim sobre educá-lo e construir uma relação de confiança. Compartilhe conteúdo que realmente ajude, conte histórias verdadeiras e apresente soluções no momento adequado - assim, a decisão de contratar acontece naturalmente.
Precisa de ajuda para começar? Fale com um consultor da Segbox.
