Adentrando o cenário onde tradição encontra inovação, desvendamos a trajetória de Denner Junior na Denner Seguros. Uma história que mergulha na fusão da experiência consolidada de três décadas com a visão dinâmica de uma liderança jovem.
Nesta entrevista, exploraremos como a abordagem inovadora de Denner Junior tem moldado estratégias, promovido novas ideias e construído um padrão de atendimento verdadeiramente personalizado.
Segbox: Você já estava envolvido com a corretora e assumiu recentemente o cargo de liderança na Denner, mesmo sendo uma pessoa jovem. Pode compartilhar conosco como foi essa transição tanto para você quanto para a empresa como um todo?
Denner Junior: Em 2016, entrei na corretora e atuei na área comercial e em 2019 assumi o cargo de liderança na gestão da empresa. Meu pai, que é o diretor, procurava um gestor comercial, mas teve dificuldades em encontrar pessoas adequadas. Nesse mesmo período, tive a oportunidade de, através de um grupo de corretores de seguros, fazer um processo de coaching, trabalhando muitas questões de tempo e perfil profissional. Apesar da resistência inicial, fui gradualmente me desvinculando da área comercial para focar na gestão. Tive apoio de diversos profissionais, incluindo um consultor financeiro e de seguros experiente para que a sucessão fosse suave e positiva. Inicialmente, concentrei-me na área administrativa, reformulando processos, equipe e questões financeiras, como controle de gastos e receitas. Com o tempo, os resultados começaram a surgir conforme alcançamos as metas estabelecidas.
“Com a evolução da tecnologia e internet, percebemos a necessidade de Investir em um bom site, presença nas redes sociais e treinamentos para a equipe.”
Segbox: Com três décadas de experiência em corretagem de seguros, a Denner traz toda essa bagagem para as redes sociais, com uma pegada super moderna. Como vocês conseguiram equilibrar essa rica história com um estilo tão atual nas redes?
Denner Junior: Um dos pontos importantes mais importantes por aqui é a excelência no atendimento 24 horas ao cliente, cuidando de todas as suas necessidades. Isso sempre foi a nossa prioridade, então trabalhamos com isso em mente em todos os momentos. Reconhecemos que fazer a divulgação dessa característica tão forte para consumidores também é essencial para fortalecer nossa imagem e atrair novos clientes e com a evolução da tecnologia e internet, percebemos a necessidade de Investir em um bom site, presença nas redes sociais e treinamentos para a equipe. Como gestor, uma das minhas competências é a área digital e o marketing, e sendo assim, sempre que possível busco investimentos em campanhas de mídia para aumentar a visibilidade da empresa. A confiança que nossos clientes têm em nós é refletida na ótima relação que temos com cada um deles.
Segbox: Como vocês conseguiram construir essa relação de confiança com os clientes e apostar em um atendimento tão personalizado e atencioso? Qual foi a chave para esse diferencial?
Denner Junior: É imprescindível falar que, meu pai Denner, trabalha no mercado de seguros há mais de 33 anos e sempre se destacou pelo perfeccionismo e excelência no atendimento aos clientes, de forma que colocou o cliente em primeiro lugar em todos os momentos. É em razão dessas qualidades que a corretora carrega o nome dele, Denner Seguros, e mantém um alto padrão de atendimento devido à longa história e aos clientes fiéis que ele conquistou há mais de 30 anos. O slogan da empresa enfatiza a diferença entre ter simplesmente um seguro e estar realmente seguro com a Denner, garantindo que os clientes sempre recebam atendimento de qualidade, independente da situação.
Segbox: Algo que se destaca muito são as ações que vocês realizam, as quais aproximam a corretora da comunidade local e humanizam a empresa de uma forma super interessante. Como essas ações são planejadas e desenvolvidas?
Denner Junior: Sempre buscamos patrocinar eventos e estabelecer parcerias com outras empresas, como oficinas, lojas de veículos e motos, devido às indicações de clientes satisfeitos com nosso atendimento. Temos uma equipe grande na Denner Seguros, com mais de vinte colaboradores, incluindo diretores e gerentes, e estamos sempre prontos para estudar e melhorar nossa estrutura.
Segbox: Quais caminhos você pretende seguir e quais metas deseja alcançar como líder da Denner?
Denner Junior: Nosso objetivo a curto e médio prazo é nos tornarmos referência como uma das maiores corretoras de seguros na região e no estado de São Paulo. Buscamos também a satisfação total dos clientes e da nossa equipe, mantendo-os engajados e motivados em relação às metas da empresa. Além disso, buscamos melhorar continuamente nossos processos, tornando-os mais eficientes e otimizados.
Segbox: Por fim, gostaria de perguntar sobre a parceria com a Segbox. Como essa colaboração tem contribuído para a corretora Denner Seguros?
Denner Junior: Vocês acompanharam nossa evolução e crescimento ao longo do tempo, elevando nossa atuação para além de uma corretora de seguros tradicional. Hoje, trabalhamos com diversos segmentos, como linhas de crédito, saúde e riscos empresariais, e a Segbox sempre nos auxiliou na parte digital, de forma responsável, com prazos e processos bem definidos.
A capacidade de harmonizar a rica bagagem de três décadas de experiência com a energia contagiante da juventude destaca Denner Junior como um exemplo de como a renovação pode coexistir harmoniosamente com os valores enraizados.
Ao refletirmos sobre essa trajetória inspiradora, somos lembrados de que o sucesso é resultado não apenas de estratégias bem traçadas, mas também de um propósito claro e uma paixão incessante por fazer a diferença. Denner Junior personifica essa mentalidade definindo um padrão excepcional para o setor de seguros e para aqueles que desejam trilhar um caminho de liderança autêntica, inovadora e centrada no cliente. O legado está sendo construído, e o futuro está em boas mãos.
